| 问题 | 餐厅不允许自带酒水怎么处罚 |
| 释义 | 视具体情况，责令企业限期整改、处以罚款或停业整顿。不合理的规定，违反了相关法律规定，属于“霸王条款”市民如遭遇“霸王条款”，在与商家协商无效的情况下，可及时拨打12315进行举报，也可以向消协或工商局投诉。工商部门将根据相关法律法规。饭店不让自带酒水可以去市场监督管理局或者消费者协会去投诉。 一、餐厅不让带酒水应该怎么投诉，具体做法 1、拨打12315热线 12315是消费者申诉举报专用电话，全国都统一开通了，消费者可以将你在消费过程中合法利益受损的事实告诉工作人员，并如实说出自己的姓名、电话号码、地址，或者是投诉商家的名称、电话号码、地址，工作人员不会向无关人员泄露你的举报内容。 2、方请求消费者协会调解 消费者协会是我们熟悉的“315”，是保护消费者合法权益的全国社会组织，消费者可以以书面形式或传真方式通过该平台投诉餐厅禁止自带酒水，投诉内容要写出餐厅的准确地址、自己的投诉理由，以及自己的地址和电话，消费者协会受理投诉之后会对此事进行调查和调节。 3、向人民法院提起诉讼 餐厅禁止自带酒水是餐厅利用其优势地位侵害消费者自由选择权和公平交易权，消费者可以起诉餐厅，请求法院确认餐厅的“霸王条款”无效。 投诉途径： 二、餐饮业不公平合同格式条款 1、“禁止自带酒水。” 2、“消毒餐具工本费一元。”或“消毒餐具另收费。” 3、“包间最低消费xx元。” 4、“如甲方需减少订席数，须提前十五天告知乙方，否则乙方将按原订席数全额收费。” 5、“请保管好自己的物品，谨防被盗，丢失本店概不负责。”或“公共场所请您携带好您的随身物品，如有丢失自负。” 6、“餐厅有权接受或拒绝顾客自带酒水和食品。如果顾客不接受餐厅建议将被视为自动放弃食品卫生投诉权利。” 三、餐饮营业执照怎么变更法人 1、个体工商营业执照的经营者，是不能办理变更登记的。通俗的是说个体工商户营业执照不能过户。 2、有限公司的营业执照可以变更股东和法定代表人。 法律依据 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第九条消费者享有自主选择商品或者服务的权利。 消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。 消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。 第十条消费者享有公平交易的权利。 消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。 第二十六条经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明。 经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。 格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。 第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： （一）与经营者协商和解； （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； （三）向有关行政部门投诉； （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； （五）向人民法院提起诉讼。 |
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