| 问题 | 旅游购物怎么投诉 |
| 释义 | 法律分析：一、旅游购物怎么投诉 依据我国相关法律的规定，旅客因购物被骗的，可以向当地的消费者协会、工商管理部门投诉，如果无法解决的，可以向法院提起诉讼。 《中华人民共和国旅游法》 第九十二条旅游者与旅游经营者发生纠纷，可以通过下列途径解决： (一)双方协商; (二)向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解; (三)根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (四)向人民法院提起诉讼。 第九十三条消费者协会、旅游投诉受理机构和有关调解组织在双方自愿的基础上，依法对旅游者与旅游经营者之间的纠纷进行调解。 旅游被强制消费需要收集哪些证据 实际中，旅游被强制消费维权时要收集以下的证据： 1、与旅行社签订的有关协议及约定，包括如下： (1)旅游合同; (2)旅游行程表; (3)旅游发票; (4)与旅行社签订的其他有效凭证或材料。 2、旅游中权益受到侵害的事实凭证 具体而言，只要提供能够证明旅行社提供的服务与合同规定或原承诺不相符的有力证据，可以包括如下的证据： (1)车船票据; (2)门票; (3)购物发货票; (4)接待单位的证明。 并且，游客也可以提供有关物证、声像资料以及其他有效的文字资料，比如录的音频、视频以及照片等。 准备好以上的证据后，遭受消费损失的游客可以根据达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁，或者向人民法院提起诉讼。 如果确定旅行社有违规行为的，可以选择直接向有关行政部门申诉，或者是当地的工商部门举报、投诉等。 法律依据：《中华人民共和国旅游法》 第九十二条旅游者与旅游经营者发生纠纷，可以通过下列途径解决： (一)双方协商; (二)向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解; (三)根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (四)向人民法院提起诉讼。 第九十三条消费者协会、旅游投诉受理机构和有关调解组织在双方自愿的基础上，依法对旅游者与旅游经营者之间的纠纷进行调解。 旅游被强制消费需要收集哪些证据 实际中，旅游被强制消费维权时要收集以下的证据： 1、与旅行社签订的有关协议及约定，包括如下： (1)旅游合同; (2)旅游行程表; (3)旅游发票; (4)与旅行社签订的其他有效凭证或材料。 2、旅游中权益受到侵害的事实凭证 具体而言，只要提供能够证明旅行社提供的服务与合同规定或原承诺不相符的有力证据，可以包括如下的证据： (1)车船票据; (2)门票; (3)购物发货票; (4)接待单位的证明。 并且，游客也可以提供有关物证、声像资料以及其他有效的文字资料，比如录的音频、视频以及照片等。 |
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