| 释义 |
消费者退货时间是7天，七天无理由退货规则是指消费者购买商品后，在拿到商品以后，消费者没有与卖家约定的，可以七天之内无理由退货；如有约定，按照约定进行。在网络购物时，七日无理由退后时间是从收到商品的次日零时开始计算。
七天无理由退换货申请的条件：
1、买家收到商品后发现不是自己想要的、不喜欢或存在质量问题的，都可以向商家提出七天无理由退换货申请；
2、买家向商家提出七天无理由退换货的申请应在确认签收商品之日起7天内（以物流签收时间为准）；
3、七天无理由退换货的商品，必须未使用过、未破坏原包装并不影响商家二次销售，但存在质量问题的商品，如能提交质量问题的证明，退换货不受此限；
4、如退换货条件，另有规定的买家应遵守特别规定；
5、买家在签收货物7天内，已向商家提出七天无理由退换货申请而被商家拒绝，或无法联系到该商家，或商家中断其经营或服务，在交易状态显示为交易成功后14天内就卖家未履行七天无理由退换货服务承诺可向淘宝商城提交申请七天无理由退换货售后服务；
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条
经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
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