| 释义 |
当铺的赔偿：工商部门将依法对使用'霸王条款'的经营者视情节轻重，最高罚款三万。
消费者遭遇“霸王条款”，可以有以下几种方式解决：
第一，先与经营者协商解决。指出'霸王条款'的不合理之处，相互沟通，争取双方达成合意。
第二，若经营者拒不承认'霸王条款'，或者明确拒绝取消'霸王条款'，可以向当地消费者协会投诉，寻求消协出面调解。
第三，因'霸王条款'给消费者造成严重损害的，消费者可以向工商行政部门举报投诉，依法对经营者处以行政处罚;或者依法提起诉讼。
一、霸王条款有用吗
在我国，霸王条款当然是没有法律效力的。因为霸王条款侵害了消费者的合法权益，是触犯了法律的违法行为，需要对实施霸王条款的经营者进行惩处。如果经营者使用霸王条款，情节严重的，会处以最高三万元的罚款并予以警告。消费者应当提前了解相关的法律法规，避免受到霸王条款的侵害。
二、五一出游怎样向旅行社违约维权
(一)与旅游经营者协商和解。旅游者在旅途中若遇旅游纠纷，可先与组团社的全陪、领队或地接社导游多沟通，不能解决时，再与组团社联系，要求妥善处理。
(二)请求消费者协会调解。消费者在与旅游经营者协商不成时，可以通过消费者协会等机构与旅游公司进行调解解决。
(三)调解必须遵守自愿和合法原则。
(四)向有关行政部门申诉。消费者如果需要向旅游管理部门投诉，消费者应当及时提交赔偿请求书和相关证据资料。
(五)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。
(六)向人民法院提起诉讼。消费者可以持民事起诉书、旅游合同等相关证据材料到法院提起诉讼。
【本文关联的相关法律依据】
《中华人民共和国民法典》第四百九十七条
有下列情形之一的，该格式条款无效：
（一）具有本法第一编第六章第三节和本法第五百零六条规定的无效情形；
（二）提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利；
（三）提供格式条款一方排除对方主要权利。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条第二款
经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。
第三款
格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。
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