| 问题 | 消费者有什么权益 |
| 释义 | 消费者的权益有： 1、消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利； 2、消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利； 3、消费者享有自主选择商品或者服务的权利； 4、消费者享有公平交易的权利； 5、消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利； 6、消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利； 7、消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利； 8、消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利，享有个人信息依法得到保护的权利； 9、消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。 消费者应当是公民为生活目的而进行的消费，如果消费的目的是用于生产，则不属于消费者范畴；应当是商品或服务的受用者；客体既包括商品，也包括服务，主要是指个人消费。消费者权利也称消费者权益，是消费主体的权利和利益的合称。消费者的合法权益，指的是消费者所享有的，由法律、法规确认，受法律、法规保护的权利。 消费者权益保护机关有两类：即行政执法机关和行业主管部门。 工商行政管理部门保护消费者权益的主要职责是： 1、通过对市场经营主体的监督管理，制止违法经营，防止损害消费者权益行为的发生； 2、通过对各类市场的监督管理，查处各种市场违法行为，维护市场交易秩序，为消费者提供公平，安全的消费环境； 3、通过对广告的监督管理，查处虚假广告和引人误解的宣传行为，维护消费者的选择权和合法权益； 4、通过商标管理，查处商标假冒行为，为消费者选购优质商品创造条件； 5、通过制止各种不正当竞争行为，打击和查处各种侵害消费者权益的行为； 6、指导消费者协会的工作。 综上所诉，消费者权利是指消费者在消费领域中所具有的权利，即在法律的保障下，消费者有权作出一定的行为或者要求他人做出一定的行为，也可有权不作出一定行为或者要求他人不做出一定行为。它是消费者利益在法律上的体现。 【法律依据】： 《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条 安全保障权 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。 消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。 第八条 知情权 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。 消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。 |
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