| 问题 | 上门拍摄宝宝照办卡了怎么退 |
| 释义 | 可以去工商局、消费者协会告他们，国家有相关法规的，你没享受到影楼的服务，影楼是没有理由扣违约金的。影楼行业是必须退还消费者所有底片，底片包括婚纱照、艺术照、宝宝照、全家福等各类摄影作品。如果不归还，可以向工商局投诉，2315，工商处理不满意的建议直接向法院起诉。婚纱数码照片与其他摄影作品一样，是“借助器械在感光材料或者其他介质上记录客观物体形象的艺术作品”。据此，可以理解为，影楼为顾客拍摄婚纱照，是受顾客的委托而创作摄影作品，为完成工作成果的承揽合同（注意，不能按“委托合同”这一有名合同处理，因为委托合同，须受托人对外为意思表示，代理委托人与第三人发生法律关系）。 法律依据： 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第四十八条 经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任： （一）商品或者服务存在缺陷的； （二）不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的； （三）不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的； （四）不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的； （五）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的； （六）销售的商品数量不足的； （七）服务的内容和费用违反约定的； （八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的； （九）法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担侵权责任。 |
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