| 问题 | 车辆划痕损失险不赔的情况 |
| 释义 | 车辆划痕损失险以下情况下不赔： 1、被保险人及其家庭成员、驾驶人及其家庭成员的故意行为造成的损失； 2、因与被保险人或驾驶人及其家庭成员发生民事、经济纠纷造成保险车辆的损失； 3、车身表面自然老化、损坏； 4、不属于保险责任范围内损失和费用。 车身划痕报保险的流程具体如下： 1、车主向保险公司提出报销申请，并出示保单、驾驶证、投保人身份证； 2、车主填写出险汇报表、出险过程、车主电话； 3、拍照车身划痕状况、车辆外观进行定损； 4、保险公司工作人员开具委托单，确定维修项目和维修时间； 5、车主签字并交到维修站进行维修。划痕险是指在保险期间内，保险车辆发生无明显碰撞痕迹的车身表面油漆单独划伤，保险公司按实际损失负责赔偿。 法律依据：《保险法》第十七条 订立保险合同，采用保险人提供的格式条款的，保险人向投保人提供的投保单应当附格式条款，保险人应当向投保人说明合同的内容。 对保险合同中免除保险人责任的条款，保险人在订立合同时应当在投保单、保险单或者其他保险凭证上作出足以引起投保人注意的提示，并对该条款的内容以书面或者口头形式向投保人作出明确说明；未作提示或者明确说明的，该条款不产生效力。 |
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