| 问题 | 电梯投诉电话投诉到哪个部门 |
| 释义 | 物业公司。如果电梯的噪音比较大，我们可以向物业公司投诉，让物业公司联系电梯维修人员来处理。确实是电梯的噪音比较大，出现了一些问题，这时候物业公司有义务进行维修，直到业主满意为止。如果维保单位没有及时处理，可以向当地的质量监督局投诉，质量监督局是电梯的直接监督管理政府单位。 一、电梯声音大解决办法： 1、原有的电梯主机，配电柜的基础与大楼钢筋混凝土刚性连接，成为电梯噪声主要传播“声桥”。原基础改造为复合宽频K值（颈度系数）减振降噪基础，以隔断低频噪声的传播途径。 2、配电柜电磁辐射噪声也是强污染源之一，对配电柜基础采用最低激发频率为1HZ的复合基础；所进出电线作软接触处理，断开大楼与楼板刚性连接而形成“声桥”，从根源处断绝电磁低频噪声。 3、如有轿厢及对重块主导轨磨擦传递至井道结构引起的噪声问题，使用电梯导轨减振降噪装置，降低这类井道结构性传声。 二、物业管理公司要履行的义务有： 1、履行物业管理合同，依法经营； 2、接受业委会和住宅小区居民的监督； 3、重大的管理措施应当提交业委会审议，并经业委会认可； 4、接受房地产行政主管部门、有关行政主管部门及住宅小区所在地人民政府的监督指导。 法律依据：《中华人民共和国噪声污染防治法》 第六十八条居民住宅区安装电梯、水泵、变压器等共用设施设备的，建设单位应当合理设置，采取减少振动、降低噪声的措施，符合民用建筑隔声设计相关标准要求。 已建成使用的居民住宅区电梯、水泵、变压器等共用设施设备由专业运营单位负责维护管理，符合民用建筑隔声设计相关标准要求。 第六十九条基层群众性自治组织指导业主委员会、物业服务人、业主通过制定管理规约或者其他形式，约定本物业管理区域噪声污染防治要求，由业主共同遵守。 第七十条对噪声敏感建筑物集中区域的社会生活噪声扰民行为，基层群众性自治组织、业主委员会、物业服务人应当及时劝阻、调解；劝阻、调解无效的，可以向负有社会生活噪声污染防治监督管理职责的部门或者地方人民政府指定的部门报告或者投诉，接到报告或者投诉的部门应当依法处理。 |
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