| 问题 | 物业去哪个部门投诉 |
| 释义 | 一、可以向当地房地产管理局物业管理处进行投诉，也投诉到当地街道部门。小区物业公司管理业主们的时候，最怕业主们闹到房管物业局。物业局是物业的管理部门，物业与物业局的关系是上下从属的关系。若是小区业主将物业投诉到物业局，那么物业部门自然会受到物业局的审核，进而会派人上门调查，因此物业最怕小区业主向物业局投诉。而街道办作为物业管理直接指导单位，具有属地原则，街道办具有协调业主和物业矛盾的责任和义务，一般成立业委会等需要街道办审批等，建议有问题投诉到街道办。 二、投诉前做好相应工作。尽量不要采取口头投诉的方式，尽量以书面方式提交；提交前看看您与物业公司签署的物业管理协议中，物业公司未尽到职责的地方是哪些，证据要充分完整。若是遇到的问题很是严重，但是物业公司又不处理。那么这个时候可以找法院诉讼。但前提条件是，业主需要将所有的材料准备齐全，否则官司赢面就会很小。 三、物业是指已经建成并投入使用的各类房屋及其与之相配套的设备、设施和场地。物业可大可小，一个单元住宅可以是物业，一座大厦也可以作为一项物业，同一建筑物还可按权属的不同分割为若干物业。物业含有多种业态，如：办公楼宇、商业大厦、住宅小区、别墅、工业园区、酒店、厂房仓库等多种物业形式。根据使用功能的不同，物业可分为这五类：居住物业、商业物业、工业物业、政府类物业和其他用途物业。不同使用功能的物业，其管理有着不同的内容和要求。 法律依据： 《物业管理条例》 第四十八条 县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。 |
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