| 问题 | 取车票报销凭证要在多少天之内 |
| 释义 | 1、取车票报销凭证要在180天之内。铁路电子客票报销凭证和退票费报销凭证领取期限为180天（含当日）。 旅客在乘车之日起半年内都可以凭购票时所使用的有效身份证件原件在车站售票窗口、自动售、取票机领取报销凭证。 如果已经超过180天的，要联系12306客服进行恢复信息，会告知你订单号，然后到车站窗口办理报销凭证。 2、火车票报销凭证是以普通纸质车票作为报销凭证。在12306网站购票且需报销凭证的旅客，可以在乘车前到车站售票窗口、铁路客票代售点或自动售(取)票机换取纸质车票。差旅费的报销范围一般包括交通费、住宿费、伙食补助费、通讯费和杂费等。 在12306网站使用居民身份证购票，并且在具备条件的乘车站和下车站使用居民身份证通过自动检票机(闸机)直接检票乘车后，如需报销凭证，请不晚于自乘车之日起至180天内，凭购票时所使用的居民身份证原件，到车站自动售(取)票机、售票窗口换取纸质车票。 居民身份证无法识读的，请提供订单号码(E+9位数字)，到车站售票窗口办理。逾期不再办理。换取的纸质车票仅作报销凭证。 3、火车票报销凭证的取出方法：通过自助取票机进行打印；通过人工窗口进行打印。到相应的人工窗口，将自己的身份证、学生证等证件递给工作人员，取出自己的车票并且打印出相应的火车票报销凭证。 1、电子客票报销领取凭证 旅客购买电子客票后如需报销凭证，应在开车前或乘车日期之日起180日内（含当日），凭购票时所使用的有效身份证件原件，到车站售票窗口、自动售/取票机换取报销凭证。 2、退票费报销领取凭证 旅客在12306.cn网站（含12306APP和小程序）办理退票后，如果需要退票费报销凭证的，可在办理之日起180日以内（含当日）凭购票时所使用的有效身份证件原件到车站退票窗口索取。 电子客票常见使用问题 1、电子客票如何使用 进站时，可凭购票时使用的乘车人有效身份证件原件通过自助闸机完成实名制验证、进出站验票程序。 乘车时，按购票信息就坐，遇到列车工作人员查验车票时，出示购票时使用的有效身份证件原件即可。 （注意：购买减价优惠车票的旅客，需要随身携带相关优惠证件（如学生证、残疾军人证等）以便查验。） 2、退票改签注意事项 未打印报销凭证：如因行程变更需要退票改签的旅客，在乘车前尚未打印报销凭证，线上、线下各渠道均可办理电子客票退票改签等变更。 已打印报销凭证：在乘车前已打印报销凭证的，需到车站窗口办理退票改签等变更。 （注意：电子客票报销凭证作为国家税务部门认证的有价票据，只能办理一次。旅客需妥善保管，防止遗失。） 3、证件丢失怎么办 乘车前丢失：持二代身份证的旅客，可至车站铁路公安制证窗口办理临时身份证明；持其他身份证件的旅客，须到该有效身份证件的发证机构办理身份证明。 在列车上/出站前丢失：须先办理补票手续，经站车核验席位使用正常后，开具客运记录。旅客可在乘车日期之日起30日内，凭客运记录、办理的身份证明及后补车票，到列车的经停站退票窗口办理后补车票与原票乘车区间一致部分的退票手续，票款将按原支付方式退回。 法律依据 《中华人民共和国发票管理办法》 第二十条 所有单位和从事生产、经营活动的个人在购买商品、接受服务以及从事其他经营活动支付款项，应当向收款方取得发票。取得发票时，不得要求变更品名和金额。 |
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