| 问题 | 商家会员卡不退费是否合法 |
| 释义 | 会员卡不退钱不合法，经营者变更经营场所需提前通知消费者，擅自提高价格或降低服务标准可要求退卡余额，有效期满可续期或退款，消费者享有自主选择商品或服务的权利。 法律分析 会员卡不退钱不合法。经营者停业、歇业或者变更经营场所的，应当在经营场所显著位置明示，并提前30天以电话、短信、电子邮件等方式通知消费者。经营者擅自提高服务价格、降低服务标准、延期开业、停业、歇业、变更经营场所或者经营主体的，消费者有权要求退回卡内余额。单用途商业预付卡设定有效期限的，有效期满时消费者可以要求续期或者按照约定退款。消费者因居住地变化、身体健康等客观原因需要转让单用途商业预付卡的，经营者应当允许，并不得收取额外费用。《消费者权益保护法》第九条：消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。 拓展延伸 商家会员卡退费政策的合法性及相关法律规定 商家会员卡退费政策的合法性及相关法律规定是一个涉及消费者权益和商家权益平衡的重要问题。根据相关法律规定，商家会员卡的退费政策应当合法、公平、明确，并且不得违反消费者保护法律法规。消费者购买会员卡时，应仔细阅读合同条款，了解退费政策的具体规定。如果商家会员卡退费政策违反了法律规定，消费者可以依法维护自己的合法权益，并通过消费者协会或法律途径寻求解决。同时，商家也应遵守法律规定，确保会员卡退费政策的合法性，以维护商家声誉和消费者信任。综上所述，商家会员卡退费政策的合法性需要依据相关法律规定进行评估和判断，以保障消费者和商家的权益。 结语 商家会员卡退费政策的合法性及相关法律规定是重要问题。商家应公平、明确地制定退费政策，遵守消费者保护法律法规。消费者购买会员卡需仔细阅读合同，了解退费规定。如商家退费政策违法，消费者可通过法律途径维护权益。商家应合法操作，保护声誉和消费者信任。综上，商家会员卡退费政策需遵循法律规定，以保障双方权益。 法律依据 中华人民共和国电子商务法：第四章 电子商务争议解决 第六十条 电子商务争议可以通过协商和解，请求消费者组织、行业协会或者其他依法成立的调解组织调解，向有关部门投诉，提请仲裁，或者提起诉讼等方式解决。 中华人民共和国电子商务法：第六章 法律责任 第八十六条 电子商务经营者有本法规定的违法行为的，依照有关法律、行政法规的规定记入信用档案，并予以公示。 中华人民共和国电子商务法：第四章 电子商务争议解决 第六十三条 电子商务平台经营者可以建立争议在线解决机制，制定并公示争议解决规则，根据自愿原则，公平、公正地解决当事人的争议。 |
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