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12135举报后怎么结束处理 -法律知识
释义
法律分析:
会有工作人员通过拨打电话的方式向消费者了解具体情况,并告知已受理或不受理的理由,在决定受理后,平台会将诉求转达给事发地的市场监管局进行处理。
法律依据:
《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》
第三条 工商行政管理部门对受理的消费者投诉,应当根据事实,依照法律、法规和规章,公正合理地处理。
第四条 工商行政管理部门在其职权范围内受理的消费者投诉属于民事争议的,实行调解制度。
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更新时间:2025/4/7 10:07:45