问题 | 飞机票检票了还能退吗 |
释义 | 如果是个人的原因漏乘,和误机一样,应在乘机机场或原购票地点办理客票航班变更、退票手续。退票按该客票的适用条件收取退票费。 如果机票是“不得退票”,机票款不退,相当于退票费100%;如果是"退票收费",那就是要收退票费,可能是5%,也可能是80%。但不论何种情况,民航发展基金(机场建设费)和燃油附加费都会全额退款。 扩展资料: 客票一般可以在客票有效期一年内不限次数的变更,具体情况按航空公司不同而定。 但由于乘运的航空公司的航班取消、提前、延误、航程改变或不能提供原订座位时,该航空公司应尽可能优先安排旅客乘坐后续航班,或为其签转其他航空公司的航班 如因上述原因,旅客的舱位等级也需变更时,票款的差额,多退少补。具体以民航各航空公司规定为准! 旅客购票后因故不能成行,可到购票处办理退票。退票时,除凭有效客票外,还要提供本人的有效身份证件,在航班离站规定时间24小时之前要求退票,收取的退票费由各航空公司自行决定,但最高不得超过机票价格的10%; 在航班离站规定时间24小时以内,2小时之前退票,收取客票价10%的退票费;在航班离站规定时间2小时以内退票,收取客票价20%的退票费;在航班离站规定时间后退票按误机处理。 如因航班取消、提前、延误、航程改变或承运人不能提供原定座位时,旅客要求退票,始发站应退 还全部票款,经停地应退还还未使用航段全部票款,均不收取退票费。 2018年7月,民航局发布了《关于改进民航票务服务工作的通知》,对航空公司、OTA平台(在线旅行社平台)和销售代理企业等在规范制度、改进服务方面提出具体要求。《通知》从五个方面对航空公司完善退改签收费制度并改进服务进行了规范。 其中特别要求制定机票退改签收费“阶梯费率”,即根据不同票价水平和时间节点等,设定合理的梯次收费标准,不能简单规定特价机票一律不得退改签。 |
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