| 问题 | 行李砸伤旅客的处置办法 |
| 释义 | 法律分析：铁路旅客运送期间因第三人侵权造成旅客人身损害的，由实施侵权行为的第三人承担赔偿责任。铁路运输企业有过错的，应当在能够防止或者制止损害的范围内承担相应的补充赔偿责任。铁路运输企业承担赔偿责任后，有权向第三人追偿。铁路企业应当加强列车内部安全设计控制，强化车厢巡视和安全维护，不断提高旅客乘车安全系数，一旦发生意外，应该严格按照国家法律规定积极主动妥善处理，最大限度保障旅客权益。 法律依据：《中华人民共和国民用航空法》 第一百二十四条 因发生在民用航空器上或者在旅客上、下民用航空器过程中的事件，造成旅客人身伤亡的，承运人应当承担责任;但是，旅客的人身伤亡完全是由于旅客本人的健康状况造成的，承运人不承担责任。 |
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