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问题
已揽件还能立即退款吗
释义
法律分析:快递己揽件,申请退款,一般商家是不会同意的,会说购买的商品已经发货不受理退货退款。等商品收到后不满意才能申请退货,邮寄费也会由买家出。但也可以和商家协商解决。
法律依据:《快递市场管理办法》 第十二条 快递企业应当建立与用户沟通的渠道和制度,向用户提供业务咨询、查询等服务,并采取公布服务监督电话等形式认真受理用户投诉。快递企业对邮政管理部门转办的用户申诉,应当妥善处理,并按要求给予回复。
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更新时间:2025/7/24 3:16:17