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问题	退票必须本人去窗口退吗
释义	法律分析：退票不需要本人去窗口，可以网上退票。法律依据：《铁路旅客运输办理细则》第四十六条旅客要求退票时，按下列规定办理： 1.在车站退还带有“行”字戳记车票时，应先将托运的行李取消托运或改按包裹托运。 2.在列车上，旅客因病不能继续旅行时，列车长应编制客运记录交中途有医疗条件的车站，同行人同样办理。第四十七条因铁路责任造成旅客退票时，无论在发站、中途站还是到站，均应积极为旅客办理，不得互相推诿，继续给旅客造成困难。同时产生应补收时不补收。不收退票费。
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