| 问题 | 酒店客人拖欠房费,怎么采取办法? |
| 释义 | 从第一天房费押金不足，酒店就应该采取措施。酒店催收流程制度一定要落实到位，客人续住必须要补押金。酒店正常流程是下午两点确认预离/未离客人是否续住，所以白班交班前全部需要处理好。一般这种情况，熟客沟通，可适当让步等待，生客沟通不管用，直接找片区民警，缴费或者退房。酒店跟片区民警关系维护好很重要，不要打110。行使留置权，扣押财物，紧急情况可以限制其自由，但不可进行人身伤害，这叫私力救济，只在紧急情况下适用。事后立即报警，请求公力救济，可以打110报警，或者到派出所报案，拖欠服务费，权利人可以行使追偿权。但要注服务费类收费债务(租金)的诉讼时效，一般为一年后法律不再保护。住宾馆逃费的，属于住宿服务合同纠纷，宾馆方面可以向法院起诉，要求欠费人按合同约定支付客房服务费用。借钱不还，这是民事行为，不是刑事案件，一般不会坐牢。在法律上，没有规定欠款达到多少额会坐牢，欠钱不还，可以到对方户口所在地或经常居住地的法院起诉。胜诉后，法院判定需要偿还债务，在规定期限内没有偿还的话，对方是可以向法院申请强制执行的。法院在受理强制执行时，法院可以根据申请人的申请或者依职权依法调查被执行人的财产(如存款、车辆、房屋等)，如果调查发现被执行人财产的，可以依法强制执行。如果法院已经判决对方还钱，对方有能力还钱，却仍不还钱的，涉嫌拒不执行判决、裁定罪，有可能会坐牢。对方如果有藏匿、转移财产等拒不执行行为，法院可以采取司法拘留措施。 回答涉及到的法律依据： 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第四十条消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。 消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。 第四十一条消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿。 第四十六条消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。 第四十七条对侵害众多消费者合法权益的行为，中国消费者协会以及在省、自治区、直辖市设立的消费者协会，可以向人民法院提起诉讼。 |
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