| 问题 | 黄金为何没有钢印能退一赔三？ |
| 释义 | 商品和服务欺诈行为的赔偿应按消费者要求的三倍赔偿，不足500元则为500元。消费者购买商品和接受服务不符合质量要求可退货或要求经营者更换、修理。无规定的情况下，消费者可在收到商品后7日内退货，符合法定条件可随时退货。经营者发现商品缺陷需采取相应措施并承担召回费用。黄金珠宝有不同标记表示含金量，如全金、金990、金999、18K等。 法律分析 不可以。 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。 买个黄金手镯，但是没有钢印，可找店家无条件退换。正规地方买的肯定有发票，有问题可以回去找到商家。而且一些不合格产品也是没有钢印的，凭购货凭证要求退货或其他要求。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。 没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。采取召回措施的，经营者应当承担消费者因商品被召回支出的必要费用。 黄金珠宝通常有几种类型的黄金，千金和K金，并带有不同的标记： 1.纯金：含金量不少于990/千，分别标记为“全金”，“金990”，“G990”，“AU990”。 2.千金：含金量不少于999，分别标记为“金999”，“G999”和“AU999”。 3.K金：也称为彩票金，是指金含量为8K至24K的贵金属。18K金的含金量为750‰，分别标记为“750”和“18K”，14K金的含金量为585%，标记为“585”和“14K”。 结语 经营者欺诈行为应按消费者要求赔偿，赔偿金额为购买价款或服务费用的三倍，不足五百元则为五百元。购买黄金手镯，无钢印可无条件退换，正规购买有发票可找商家解决问题。商品不符合质量要求，可依国家规定或当事人约定退货、更换、修理等。未规定的情况下，消费者可自收到商品起七日内退货，符合法定条件可随时退货，不符合条件可要求更换、修理。经营者发现商品缺陷，需立即报告并采取相应措施，召回时应承担必要费用。黄金珠宝有不同类型和标记，消费者需了解含金量及标记含义。 法律依据 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。 |
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