| 问题 | 收款人不付邮费怎么办 |
| 释义 | 货到付款收货人拒付运费，承运人可要求发件人承担运费。若协商不成，可通过诉讼解决。处理途径包括不走法律途径、起诉到法院解决。注意管辖法院和购物时的约定。若买家因产品质量问题拒收，则卖家应承担退货损失。 法律分析 一、货到付款收货人拒付运费怎么办 对于货到付款，收件方拒付运费的情况，首先承运人是可以找发件人（托运人）承担运费的，一般这种情况，发件方与收货方应当是对此类事项协商好的，若收货方拒绝支付运费，承运人是不应当与收货方争论要求收货方必须给的，除了有证据证明是约定好由收货方支付的以外。 因为尽管承运人提供货到付款服务，但承运人实质上是为发件人提供货物运输服务的，是与发件人存在货物运输合同的。 因此如果承运人完成运输服务后，收货方拒绝支付运费或未收到运费的，可以找发件人协商，要求发件人予以支付运费，且发件人不能主张是收货方让其寄送货物，并要求选择货到付款的付费方式等原因，拒绝支付运费。若协商不成的，最好尽快委托专业律师协助处理，对协商以及诉讼都会有极大的帮助的。 二、货到付款收货方拒付运费谁承担责任 货到付款，收件方拒付运费的，承运人可以找发件人（托运人）承担运费。尽管承运人提供货到付款服务，但承运人实质是为发件人提供货物运输服务的，是与发件人存在货物运输合同的。故如果承运人完成运输服务后，未收到运费的，可以要求发件人予以支付。若协商不成的，可通过诉讼解决。 三、货到付款收货人拒付运费处理答疑 网友提问： 货到付款收货人拒付运费有哪些处理途径？ 律师回答： （1）可以先不走法律途径，因为走法律途径处理时间可能会很长。 （2）如果官方处理不善或私下协商不成，可以起诉到法院解决。起诉时注意管辖法院，看购物时有无约定，有约定从约定，没有约定可以到买家所在地法院起诉。 （3）但如果买家是因产品质量不合格或不符合事前约定（比如色差大、型号发货错误等），买家拒收有理，卖家应自行承担退货的所有损失。 结语 对于货到付款收货人拒付运费的情况，承运人可以找发件人承担运费。尽管承运人提供货到付款服务，但实质上是为发件人提供运输服务的。如果协商不成，可以委托专业律师协助处理。在处理过程中，可以先尝试非法律途径解决，但如无法解决，可考虑起诉到法院解决。值得注意的是，如果买家拒收是因为产品质量问题或不符合事前约定，卖家应自行承担退货的损失。 法律依据 中华人民共和国电子商务法：第三章 电子商务合同的订立与履行 第五十二条 电子商务当事人可以约定采用快递物流方式交付商品。 快递物流服务提供者为电子商务提供快递物流服务，应当遵守法律、行政法规，并应当符合承诺的服务规范和时限。快递物流服务提供者在交付商品时，应当提示收货人当面查验；交由他人代收的，应当经收货人同意。 快递物流服务提供者应当按照规定使用环保包装材料，实现包装材料的减量化和再利用。 快递物流服务提供者在提供快递物流服务的同时，可以接受电子商务经营者的委托提供代收货款服务。 |
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