| 问题 | 苹果手机在实体店分期购买后，能否退货？ |
| 释义 | 实体店分期购买的苹果手机一般不可退换，除非商场或市场有明确规定。消费者投诉应涉及消费权益争议，但不受理无明确被投诉方、经营者间争议、已告知商品瑕疵、已和解并履行、未提供必要证据、已受理处理的、应由指定部门处理的及不属消费法调整范围的情况。 法律分析 一、实体店分期苹果手机能退吗 除非实体店在的商场或市场有明文规定(X天无条件退货)，否则没违反国家三包的，一律都不准退换。 二、消费者投诉 所谓消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费权益争议，从而提出的书面或者口头上的异议、抗议、索赔和要求解决问题等行为。 下列投诉不予受理： (一)没有明确的被投诉方; (二)经营者之间的争议; (三)经营者事前已经向消费者真实地说明商品存在瑕疵等情况; (四)争议各方已经达成和解(调解)协议并履行，且无新理由和相关依据的; (五)消费者提供不出任何必要证据的; (六)法院、有关行政部门、仲裁机构已受理、处理的; (七)法律、法规明确规定应由指定部门处理的; (八)不属于《消法》调整范围的其他情况。 拓展延伸 苹果手机实体店分期购买退货政策解析 根据苹果官方的政策，苹果手机在实体店分期购买后是可以退货的。根据消费者权益保护法，消费者在购买商品后享有七天无理由退货的权利。然而，退货需要符合一定的条件，如手机必须完好无损、配件齐全，并且购买凭证需要保留。此外，退货期限一般为七天内，超过期限则可能无法退货。因此，如果您购买了苹果手机后有退货需求，建议尽快与实体店联系并咨询退货流程和要求，以确保您的退货申请能够得到有效处理。请注意，不同实体店的具体退货政策可能会有所不同，建议在购买前仔细阅读相关条款或咨询店员以获取准确信息。 结语 根据苹果官方政策和消费者权益保护法，苹果手机在实体店分期购买后可以退货。消费者享有七天无理由退货的权利，但需满足一定条件，如手机完好无损、配件齐全，并保留购买凭证。退货期限一般为七天内，超过期限可能无法退货。建议及时与实体店联系并咨询退货流程，以确保有效处理。请注意，不同实体店的退货政策可能有所不同，购买前请仔细阅读相关条款或咨询店员获取准确信息。 法律依据 中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第三章 经营者的义务 第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外： （一）消费者定作的； （二）鲜活易腐的； （三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品； （四）交付的报纸、期刊。 除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。 消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。 中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第三章 经营者的义务 第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。 依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。 中华人民共和国电子商务法：第二章 电子商务经营者 第一节 一般规定 第十九条 电子商务经营者搭售商品或者服务，应当以显著方式提请消费者注意，不得将搭售商品或者服务作为默认同意的选项。 |
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