| 问题 | 我在网上购买的机票出现了退改签问题，应该如何处理？ |
| 释义 | 法律分析：消费者在网上购买机票时，需要注意相关退改签规定，如有问题，可以通过以下途径解决： 1. 与航空公司联系：消费者可以先尝试与购买机票的航空公司联系，询问其退改签规定并提出要求。 2. 查看合同条款：消费者应该仔细查看购买机票时签署的合同条款，了解其中的退改签规定。 3. 保留证据：如果航空公司违反了合同约定或有误导消费者的行为，消费者应当保留好相关证据，如购票记录、电子邮件等。 4. 寻求法律帮助：如果消费者与航空公司的协商未能解决问题，可以寻求专业律师的帮助，通过法律途径解决争议。 法律依据： 1.《中华人民共和国合同法》第二十四条规定：“当事人应当按照约定履行义务，也可以依照约定变更或者解除合同。” 2.《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十二条规定：“经营者应当明确商品或者服务的名称、内容、数量、质量、价格、产地、生产日期、有效期限、用途、使用方法、注意事项、售后服务、赔偿责任等内容，并向消费者提供真实、准确的信息。” 3.《中华人民共和国广告法》第八条规定：“广告不得含有虚假内容、或者引人误解内容。” 4.《中华人民共和国民事诉讼法》第一百条规定：“当事人之间的民事纠纷，可以依照本法提起诉讼或者申请仲裁。” |
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