| 问题 | 办卡后餐厅换老板不退钱如何投诉 |
| 释义 | 1.可以先和原店主协商，要求原店主退款。现在店主没有义务承担退款。 2.如果协商不成，可以去消费者协会维权。如果有足够的证据，你可以提起法律诉讼。 3.如果商家继续经营，消费者因个人原因单方面要求退还余款，可与商家协商处置退款事宜。 行动建议: 办卡后商家换老板，属于以下可以退费的情形当事人可以要求退还费用: 1、店家搬迁，影响到店消费的; 2、店家停止营业，注销商铺的 3、店家停止会员卡使用的; 4、会员卡过期，剩余项目未使用/费用未花费的; 5、会员卡未到期，想提前解除的。 如果商家不退还的可以向法院起诉维权 法律依据: 《消费者权益保护法》第三十七条 消费者协会履行下列公益性职责: (一)向消费者提供消费信息和咨询服务提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方法; (二)参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准; (三)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查; (四)就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议 ; (五)受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解; (六)投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见; (七)就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉公 (八)对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。 各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持 消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责，听取消费者的意见和建议，接受社会监督。 依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规章，开展保护消费者合法权益的活动。 |
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