| 问题 | 侵犯消费者知情权应该如何处置 |
| 释义 | (一)侵犯消费者权益的民事责任，是指经营者违反消费者权益保护法规章的或者其与消费者约定的义务，侵犯消费者的民事权利依法应当承担的法律责任。侵犯消费者权益的民事责任一般发生在商品或服务的交易过程中。 (二)侵犯消费者合法权益的行政责任，是行政责任在消费领域的具体体现，严格地说，它既包括行政机关及其工作人员违反法定职责而应承担的法律责任，也包括经营者违反国家有关保护消费者的行政管理法规章义务，违法经营所应承担的法律责任，但后者无疑是其中最主要的部分。 经营者的违法行为在损害消费者合法权益的同时，往往也违反了国家的行政管理法规，损害了社会公共利益。对于经营者违法经营的行政责任，我国《消费者权益保护法》、《产品质量法》、《反不正当竞争法》、《食品卫生法》、《广告法》等，都作了明确的规章。 (三)侵犯消费者权益的刑事责任，主要是经营者违反消费领域的刑事法律规章，构成犯罪所应承担的法律责任。 |
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