| 问题 | 物业断水断电怎么处理 |
| 释义 | 物业公司是没有权停业主水的，物业公司停水的，业主可以与物业公司协商，如果协商不成的，可以向房地产行政主管部门投诉。 物业断电纠纷处理的方法： （一）协商。 合同当事人在友好的基础上，通过相互协商解决纠纷，这是最佳的方式。 （二）调解。 合同当事人如果不能协商一致，可以要求有关机构调解如，一方或双方是国有企业的，可以要求上级机关进行调解。上级机关应在平等的基础上分清是非进行调解，而不能进行行政干预。当事人还可以要求合同管理机关、仲裁机构、法庭等进行调解。 （三）仲裁。 合同当事入协商不成，不愿调解的，可根据合同中规定的仲裁条款或双方在纠纷发生后达成的仲裁协议向仲裁机构申请仲裁。 （四）诉讼。 如果合同中没有订立仲裁条款，事后也没有达成仲裁协议，合同当事人可以将合同纠纷起诉到法院，寻求司法解决。除了上述一般特点之外，有些合同还具有其自愿的特点，如涉外合同纠纷，解决时可能会援引外国法律、而不是中国相关的合同方面的法律 物业断水断电可以找哪个部门投诉 （一）可以向当地房地产管理局物业管理处进行投诉，这个部门是物业行业主管部门; （二）投诉前做好相应工作。尽量不要采取口头投诉的方式，尽量以书面方式提交; （三）提交前看看您与物业公司签署的物业管理协议中，物业公司未尽到职责的地方是哪些，证据要充分完整。 法律依据 《中华人民共和国物业管理条例》第四十四条 物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用。 物业服务企业接受委托代收前款费用的，不得向业主收取手续费等额外费用。 第四十八条 县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。 《物业管理条例》第48条 县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。 |
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