| 释义 |
法律分析:
消费者网购的产品若不合格的，可以向网购平台方进行，也可以向工商管理部门或者消费者协会拨打热线电话进行投诉。我国《消费者权益保护法》规定，经营者在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的，承担相应的民事责任。消费者在网购过程中给商家差评遭到商家报复之后，应当向平台举报进行处理；同时也可以向公安机关进行举报，要求警方对其进行训诫或者处以相应的行政治安处罚。
法律依据:
《中华人民共和国民法典》第一百七十九条
承担民事责任的方式主要有：
（一）停止侵害；
（二）排除妨碍；
（三）消除危险；
（四）返还财产；
（五）恢复原状；
（六）修理、重作、更换；
（七）继续履行；
（八）赔偿损失；
（九）支付违约金；
（十）消除影响、恢复名誉；
（十一）赔礼道歉。
法律规定惩罚性赔偿的，依照其规定。
本条规定的承担民事责任的方式，可以单独适用，也可以合并适用。
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