| 问题 | 车子在小区被刮物业是否要承担责任 |
| 释义 | 车子在小区被刮，物业是否要承担责任，要看业主是否与物业有合同约定。如果与物业有约定，则要明确物业对车辆承担何种义务。如物业承担保管义务，收费的性质就是保管费，因此物业是要承担责任的。如合同约定物业只提供停车场地租赁，不承担对车辆的保管义务，那么车辆被刮物业是不需要承担责任的。 一、小区被偷物业有责任吗 小区被偷，如果合同中有相关的规定的话，那么小区保安和物业是有责任的；如物业合同中无明确约定的话，就要看物业公司是否尽到了管理义务，管理措施是否得当，是否有管理上的纰漏导致了盗窃事件的发生，如果有，则物业公司应承担与其过错相当的赔偿责任。 二、停车位收费不合理怎么投诉 《民法典》虽未明确规定物业可收取停车费用，但目前大多物业是受开发商或业委会、业主委托，或事实上存在管理、服务关系，因此物业对业主停车进行收费是合法的。实际上，物业收取的停车费用应该是管理费、服务费的延伸，是履行合同的行为，收取的费用为全体业主共享。小区内一些业主并没有车辆，因此占用共有场地停车的业主需要为场地占用和增加的物业服务量交纳一定费用，否则对没有在共有车位停车的业主来说不公平。需要注意的是，物业收停车费是受托关系，对于共有场地停车物业收取的费用所有权归全体业主所有，物业可依据委托而从中获得必要的劳务费用和服务费用，结余部分应该用于小区公共设施、设备维护、增补和保洁、绿化等公益项目，同时应定期公开费用开支并接受监督。如果小区物业收取停车费，归物业公司所有肯定违法的，可以到住建委或房管局投诉。 三、物业合同纠纷适用过错责任吗 物业合同纠纷适用于过错责任，具体情况如下： 1、业主的车辆在小区内被盗，此时业主应当对如下事项承担举证责任： (1)将车停放在车位或车库的事实； (2)尽到了该尽的防范义务，如车门锁、报警装置的完好性等； (3)车辆的价值。 2、物业公司应承担的举证责任是： (1)小区内治安状况的总体情况。总体情况良好，可以证明物业公司在履行安保义务上是没有过错的。如果总体情况不好，正如前文所述，经常有打架斗殴，失窃失盗现象发生，就可以认定物业公司有过错。 (2)各种制度是否健全及遵守情况。 (3)必要的设施、措施及配备的相关人员的情况。比如，小区与外界通道是否设置了门卫及值班记录，值班记录主要用以证明有人值守。从常理讲，要求门卫对所有进出人员进行登记是不可能的。 (4)在主通道及统一停车车位或车库周围设置的防范措施是否符合合同约定，如夜间巡逻、电子监控设施、单独的值班室及值班人员等等。防范程度应当与业主支付的服务费对等。正如不能要求豪华宾馆与一般招待所对住宿顾客的人身、财物的安保注意义务是一样的。 |
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