| 问题 | 什么不能七天无理由退货 |
| 释义 | 不能七天无理由退货的商品： 1、消费者定作的商品； 2、鲜活易腐的商品； 3、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品； 4、交付的报纸、期刊； 5、拆封后易导致商品性质改变、影响人身安全或者生命健康的商品； 6、一经激活或者试用后价值贬损较大的商品； 7、销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品等。根据了解，目前淘宝、京东等主流购物平台均在商品介绍页面对其是否适用7天无理由退货给予标注，但销售过程中并未设置提醒。 法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外： （一）消费者定作的； （二）鲜活易腐的； （三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品； （四）交付的报纸、期刊。 除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。 消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。 |
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