| 问题 | 小区内噪音扰民投诉哪个部门 |
| 释义 | 一、小区内噪音扰民投诉哪个部门？ 小区噪音扰民归环保部门管。业主可以先向物业公司反映，由物业公司出面协调解决，对其噪声污染行为予以制止，同时业主可以拨打12369向当地环保部门进行投诉，或者直接联系当地城市管理部门或110协商解决。根据我国《社会生活环境噪声排放标准》的规定，居民区的噪音标准应控制在45分贝-55分贝之间，超过这个标准的音量，即属噪音扰民。 二、遇到楼上噪音扰民怎么办？ 依据《民法典》“不动产的相邻权利人应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则，正确处理相邻关系。”“不动产权利人不得违反国家规定弃置固体废物，排放大气污染物、水污染物、土壤污染物、噪声、光辐射、电磁辐射等有害物质。”及我国《环境噪音污染防治法》“使用家用电器、乐器或者进行其他家庭内娱乐活动时，应当控制音量或者采取其他有效措施，避免对周围居民造成环境噪声污染。”的规定，对于这种相邻权受到侵害的情况，首先应该及时向相关部门(物业、居委会)反映，请求帮助解决;而对于调解未果的，则可依据上述法律规定，向法院提起诉讼，要求排除妨碍、赔偿损失。 法律依据： 《噪声污染防治法》 第六十九条 基层群众性自治组织指导业主委员会、物业服务人、业主通过制定管理规约或者其他形式，约定本物业管理区域噪声污染防治要求，由业主共同遵守。 第七十条 对噪声敏感建筑物集中区域的社会生活噪声扰民行为，基层群众性自治组织、业主委员会、物业服务人应当及时劝阻、调解；劝阻、调解无效的，可以向负有社会生活噪声污染防治监督管理职责的部门或者地方人民政府指定的部门报告或者投诉，接到报告或者投诉的部门应当依法处理。 |
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