问题 | 火腿肠存在问题应该联系哪里? |
释义 | 消费者在遇到食品质量问题时,可以通过拨打“12331”电话、使用网络或信件、前往当地实地走访等方式进行举报。全国统一的食品药品监督管理部门也设立了投诉举报电话“12331”。若食品质量问题得到确认,消费者可以要求赔偿损失,并向生产者或经营者支付十倍或三倍的赔偿金,但若赔偿金额不足一千元,则为一千元。但是,若食品的标签、说明书不存在影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵,则可以除外。 法律分析 如果遇到食品质量问题,可以向当地食品卫生监督局或工商局举报投诉。具体的投诉渠道包括:通过拨打“12331”电话、使用网络或信件、前往当地实地走访等途径进行举报。此外,全国统一的食品药品监督管理部门也设立了投诉举报电话“12331”。 二、食品质量问题赔偿标准 生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。 拓展延伸 企业食品质量问题 1、食品安全问题制约了我国商品的出口 食品是我国除机电、纺织之外的又一主要出口商品。食品在我国出口商品结构中居于重要地位,但由于安全的原因,其出口受到了严重影响。 2、食品安全问题削弱了我国产品的市场竞争力 食品安全既是影响公众生命健康的重要因素,也是实现商品交换,取得市场份额的重要因素,在某种意义上说,食品安全已成为一种竞争优势。 3、食品安全问题影响了对外贸易关系的发展 不管出于何种原因和理由,食品安全问题都会使出口方的经济利益受到损害。可见,食品安全问题已经威胁到我国贸易的平衡和可持续发展,影响了正常的贸易关系,从而威胁着贸易的安全。 结语 消费者在遇到食品质量问题时,可以通过多种途径进行举报投诉,包括拨打12331电话、使用网络或信件、前往当地实地走访等。此外,全国统一的食品药品监督管理部门也设立了投诉举报电话12331。对于食品质量问题的赔偿标准,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。 法律依据 《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条:消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。 |
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