| 释义 |
法律分析：
积极取得客人谅解，给予合理赔偿；服务员要进行到底安全措施教育。事情发生后，立刻安排客人就医，同时调看监控查清事件缘由，给予客户合理解释，给予合理赔偿，争取客人谅解。对当事人（服务员和主管）进行处理，同时全店进行安全教育，避免类似事件再次发生。
法律依据：
《消费者权益保护法》第41条 经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当支付医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用，造成残疾的，还应当支付残疾者生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其扶养的人所必需的生活费等费用成犯罪的，依法追究刑事责任。
|