| 问题 | 电信业务经营者对物联网卡存在异常 |
| 释义 | 物联卡状态异常的情况下，请致电运营商客服热线查询是否欠费停机，其次可更换机器操作是否芯片消磁。遇到无法识别的话，将物联网卡接到一台普通单卡单待的安卓系统手机上进行测试，如果是贴片卡则需要将管脚与手机sim卡槽触点。 物联卡本身材质稳定，尤其是贴片卡可以在复杂的环境下长时间使用，出现断网的情况很少是卡本身有问题，可以从以下几个因素找出源头： 1、第一步要先排除设备的兼容性。把电信物联卡插入设备，观察设备是否支持电信物联卡通讯模式、是否可以识别到电信物联网卡、信号网络状态正常与否，如果没有经过测试阶段这种情况是很有可能的。 2、查询电信物联卡的激活状态和套餐充值情况。电信物联卡办理流程中通常会有测试期、沉默期和计费期，测试期自带一部分流量，看看是不是用完后没有继续充值。 3、检查所处区域的4G网络覆盖情况，电信物联卡的基站没有移动覆盖面积广，在较为偏僻的乡村地区可能没有信号，可以试着重启设备或者更换位置。倘若4G信号满格却还是无法上网，请参考以下。 4、电信物联卡是不能在高危地区使用的，工信部和运营商对云南、西藏、广西、福建等地区进行了限制，但如果是这种原因导致断网，那就说明你是将电信物联卡当成流量卡来使用了，这是工信部明确禁止的，所以希望不要违反规定。 物联网卡作为一个发展潜力很大的新领域，在市场一开始就吸引了大量用户加入物联网卡市场，但目前物联网卡市场还不够成熟，企业购买物联网卡时没有目标，不知道从哪里下手。买物联网卡一定注意以下细节： 1、物联网卡现在不能直接插在手机上当做流量卡使用，这样会有被锁卡的风险。 2、对于现在的万物代高高的更能满足人们的需求。 3、不管是以个人或者以企业的名义采购物联网卡，首先是需要代理商提供专业的管理平台，如果没有管理平台，后期代理商出现任何问题，物联网卡能否正常使用都得不到保障。而且对物联网卡的使用情况也是一无所知，许多代理商也是相当不专业的！ 4、物联网卡既然可以适用于各种各样的场景，这就需要他有很高的质量能够满足耐高温、耐低温、使用寿命长的要求。 5、物联网卡一般都是企业通过代理商进行批办理，运营商是不直接进行销售的，有些个人为了图便宜，通过一些便宜的渠道购买物联网卡，比如说网络，网络上真假难辨这就很容易产生付了钱收不到卡的问题。或者是卡到手，但是没有提供管理平台，后续卡片出来问题也只能放弃掉。 6、物联网卡是由运营商交由代理商销售的，但是很多代理商喜欢投机取巧，毕竟现在物联网卡还不是很普遍，很多人对物联网卡的不是很了解，很多代理基本都没有管理平台提供，个人通过代理商购买物联网卡之后，代理商拿钱跑路，物联卡接下来怎么充值，怎么管理导致物联网卡无法使用造成财产损失。企业必须更多地注意这些问题，特别是在物联网卡代理的选择方面。由于物联网卡的充值管理模式不同于普通流量卡，直接由运营商管理。企业要对物联网卡进行充值和更新，只能通过物联网卡代理进行售后服务管理，这样的管理方式就使得选择一个正规物联网卡代理商显得尤为重要。企业在买物联网卡时一定要多留几个心眼，避免上当受骗。 综上所述选择购买物联卡一定要选择正规运营商及代理商，以保障后续售后服务。 【法律依据】： 《中华人民共和国电信条例》第五条 电信业务经营者应当为电信用户提供迅速、准确、安全、方便和价格合理的电信服务。 第六条 电信网络和信息的安全受法律保护。任何组织或者个人不得利用电信网络从事危害国家安全、社会公共利益或者他人合法权益的活动。 |
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