| 释义 |
法律分析:
遇到买家无理由拒收的情况，卖家的处理步骤大致可以总结如下：
1、询问买家无理由拒收的原因，能解决的困难我们尽量给他解决，尽量说服他收下。
2、买家实在不想要了，也不用勉强，赶紧联系快递退回。
3、告诉买家，货款要等货物退回之后我们检查无误才能操作退款。
4、买家一般申请的是仅退款，那么卖家如果不处理的话到了时间淘宝平台就会自动将货款打给买家。这个时候卖家一定要注意这个时间，没有收到货物可以拒绝退款，跟买家协商等货物退回之后再进行退款的操作。如果是不包邮的产品，快递费用也是可以跟买家协商让他来出的。
法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
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