| 问题 | 电子社保卡登录不上该怎么办 |
| 释义 | 登录不上可能是网络延迟问题也可能是系统问题。或者就是本人的医保电子凭证还没有激活，那么激活的步骤如下： 1、打开支付宝，在搜索栏搜索医保电子凭证。 2、点击进入国家医保局，进行身份验证。 3、证成功后，设置医保电子凭证密码即可。激活方法有很多种还可以使用微信激活 一、主要操作步骤 1、关注微信公众号 2、开通电子社保卡并截图 3、上传电子社保卡截图 温馨提示：开通电子社保卡必须先申领实体社保卡，如果您尚未申领实体社保卡，请申领再开通电子社保卡， 4、支付宝申领电子社保卡操作步骤 （1）打开支付宝APP首页，找到更多，进入全部应用。 （2）选便民生活中的市民中心，点击进入。 （3）在市民中心中找到社保选项，点击进入。 （4）再选择电子社保卡，进入电子社保卡申领流程。 （5）核对发卡地、姓名、社会保障号码等信息，勾选同意《电子社保卡用户协议》，并点击“同意协议并领取”，进入下一步。 （6）勾选“人脸识别认证服务须知”，点击开始认证。 （7）进入人脸认证环节，按提示要求通过认证。 （8）认证通过后，输入电子社保卡密码，并点击完成。 （9）这样电子社保卡就申领成功了，根据需要可以开通缴费结算功能。 二、详细操作流程。 关注后在菜单栏点击“在线服务—电子社保卡采集”进入页面； 点击页面中“点击开通电子社保卡”按钮，在弹出的窗口中长按二维码，点击“电子社保卡”小程序，再点击“待开通”，按提示操作即可开通电子社保卡。 对于没有微信的老人和儿童，可由亲属在“电子社保卡”小程序中通过“我的—亲情服务”添加亲情账户，按提示为其开通。 开通完成后，使用手机自带的截图功能，在首页和亲情服务中分别对所有电子社保卡进行截图。 上传电子社保卡截图 在公众号菜单栏点击“在线服务—电子社保卡采集”，点击“选择镇街”按钮，选择所在镇街后，再“点击上传电子社保卡截图”按钮，逐一上传电子社保卡截图。 法律依据 《中华人民共和国社会保险法》 第四条 中华人民共和国境内的用人单位和个人依法缴纳社会保险费，有权查询缴费记录、个人权益记录，要求社会保险经办机构提供社会保险咨询等相关服务。 |
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