| 问题 | 网购恶意差评需要承担责任吗？消费者恶意差评怎么办？ |
| 释义 | 网购商品比较重要的就是评价，如果都是恶意差评对其他想要购买的消费者肯定有很大的影响，会影响销量，所以很多商家都是不希望买家给差评的，恶意差评就更不用说了，如果遇到情况比较严重的恶意差评可能还需要承担相应的责任。关于网络交易中恶意差评的法律责任，早在2014年颁布的《网络交易管理办法》就有明文规定:网购经营者和有关服务经营者销售商品或者服务，应当遵守反不正当竞争法等法律的规定，不得以不正当竞争损害其他经营者的合法权益，扰乱社会经济秩序。同时，禁止利用网络技术或者载体从事下列不正当竞争行为:(一)擅自使用知名网站特有的域名、名称、标识或者与知名网站的域名、名称、标识近似，与其他知名网站相混淆，造成消费者误认的；(二)擅自使用、伪造政府部门或者社会组织的电子标志，进行引人误解的虚假宣传；(三)将虚拟物品作为彩票销售的奖品，虚拟物品在网上市场的约定金额超过法律法规允许的限额；(四)以虚构交易、删除不利评价等方式为自己或他人提升商业信誉。；(五)交易完成后，以违背事实的恶意评价损害竞争对手的商业信誉；(六)法律、法规规定的其他不正当竞争行为。所以恶意差评是被法律禁止的，违法者需要承担相应的法律责任，比如删除恶意差评、恢复名誉、赔礼道歉等等。恶意差评不容易认定，如果不知道自己所遇到的情况是否属于可以咨询专业律师。 |
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