| 问题 | 给我买的珠宝礼物我不想要可以退货吗 |
| 释义 | 珠宝饰品无质量问题不可退，但可与柜台协商换货、补差价。《消费者权益保护法》规定消费者在购买商品和接受服务时享有人身、财产安全权利，有权知悉商品或服务的真实情况，并自主选择商品或服务。消费者有权要求经营者提供商品的相关信息，进行比较、鉴别和挑选。 法律分析 珠宝饰品如果没有质量问题是不可以退的。但是在实际操作中一般可以和柜台协商换货，补差价。法律依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。第八条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。第九条消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。 拓展延伸 退货政策：购买的珠宝礼物是否可以返还？ 根据我们的退货政策，购买的珠宝礼物是可以返还的。如果您对所购买的珠宝礼物不满意或者不想要，您可以在一定的时间内申请退货。为了顺利退货，请确保珠宝礼物保持完好无损，并附上原始的购买凭证。我们将会进行退款处理，退款金额将根据您购买时支付的金额进行退还。请注意，退货政策可能会因地区和产品而有所不同，建议您在购买前仔细阅读退货政策条款。如有任何疑问，请随时联系我们的客户服务团队，我们将竭诚为您提供帮助。 结语 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，消费者在购买商品和接受服务时享有一系列权利，包括人身和财产安全的保障、知悉商品或服务的真实情况、自主选择商品或服务等。因此，如果您购买的珠宝饰品存在质量问题，您有权要求经营者提供退货、换货或补差价等解决方案。请您保持珠宝饰品完好无损，附上购买凭证，按照退货政策要求进行申请。我们会根据您的具体情况进行退款处理。如有任何疑问，请随时联系我们的客户服务团队，我们将竭诚为您解答。 法律依据 中华人民共和国电子商务法：第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第三十二条 电子商务平台经营者应当遵循公开、公平、公正的原则，制定平台服务协议和交易规则，明确进入和退出平台、商品和服务质量保障、消费者权益保护、个人信息保护等方面的权利和义务。 中华人民共和国电子商务法：第四章 电子商务争议解决 第五十八条 国家鼓励电子商务平台经营者建立有利于电子商务发展和消费者权益保护的商品、服务质量担保机制。 电子商务平台经营者与平台内经营者协议设立消费者权益保证金的，双方应当就消费者权益保证金的提取数额、管理、使用和退还办法等作出明确约定。 消费者要求电子商务平台经营者承担先行赔偿责任以及电子商务平台经营者赔偿后向平台内经营者的追偿，适用《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关规定。 中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第三章 经营者的义务 第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外： （一）消费者定作的； （二）鲜活易腐的； （三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品； （四）交付的报纸、期刊。 除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。 消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。 |
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