问题 | 快递包装破损拒收,责任归属何人? |
释义 | 快递损坏拒收后,快递公司应负责赔偿,根据物流合同规定,未成功完成运送属违约行为,应承担违约责任。赔付金额应根据货物损失程度确定,若损失低于双倍运费,则支付实际损失,并可要求支付超出部分的金额。 法律分析 如果快递损坏拒收后应当由快递公司负责。在物流合同的规定中,物流公司未成功完成运送,是一种违约行为,应当承担违约责任,具体赔付金额应该按照货物损失程度决定,如果货物损失低于双倍运费,则按实际损失支付,也可以请求支付超出部分的金额。 拓展延伸 快递包装破损拒收,维权途径与注意事项 当快递包装破损时,作为收件人,您可以采取一些维权途径来保护自己的权益。首先,及时拍照或录像记录包装破损的情况作为证据。其次,与快递公司联系并提供相关证据,要求他们承担责任。如果快递公司不予理会,您可以向消费者协会或相关监管部门投诉。此外,您还可以寻求法律援助,向法院提起诉讼。在维权过程中,要注意保留相关凭证和沟通记录,与快递公司保持良好的沟通,并遵守法律程序。请记住,维护自己的权益是合法的,但要确保自己的行为合乎法律规定。 结语 在快递损坏拒收的情况下,快递公司应当承担责任。根据物流合同规定,未成功完成运送属于违约行为,应当承担相应违约责任。赔付金额应根据货物损失程度确定,若低于双倍运费,按实际损失支付,也可要求支付超出部分。对于包装破损,收件人可采取维权措施保护权益,如及时记录证据、与快递公司联系并投诉,甚至寻求法律援助。维权过程中需保留凭证、良好沟通,并遵守法律程序。维护权益合法,但需确保合规行动。 法律依据 《中华人民共和国邮政法》第四十五条邮政普遍服务业务范围内的邮件和汇款的损失赔偿,适用本章规定。 邮政普遍服务业务范围以外的邮件的损失赔偿,适用有关民事法律的规定。 邮件的损失,是指邮件丢失、损毁或者内件短少。 |
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