释义 |
法律分析:会被行政处罚或者赔偿损失。拨打该电话投诉后,工商行政部门在调查后,如果发现商家有违法行为,工商行政部门要予以行政处罚,对于商家犯法经营或者侵权造成消费者的损失,可以由消费者协会进行调解。调解不成,可以建议双方进入司法程序解决争议。 法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。 |