| 问题 | 应该找哪个部门来投诉物业乱收水费？ |
| 释义 | 物业乱收水费时,应该向当地房地产行政主管部门投诉,这个部门是物业行业主管部门。在投诉前,应该做好相应的工作,尽量避免口头投诉,尽量以书面方式提交投诉。同时,应该查看与物业公司签署的物业管理协议中,物业公司未尽到职责的地方,并确保证据充分完整。如果物业公司乱收费,可以采取以下五个渠道进行反映:向物价局投诉、向房管局投诉、向消费者协会投诉、向法院起诉或成立了业主大会的,向业主大会反映。 法律分析 物业乱收水费时,应该向哪个部门投诉? 根据《物业管理条例》的规定,县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主大会、物业服务企业和物业使用人在物业管理活动中的投诉。 1、可以向当地房地产管理局物业管理处进行投诉，这个部门是物业行业主管部门； 2、投诉前做好相应工作。尽量不要采取口头投诉的方式，尽量以书面方式提交； 3、提交前看看您与物业公司签署的物业管理协议中，物业公司未尽到职责的地方是哪些，证据要充分完整 《物业管理条例》第四十八条县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。 二、物业乱收费应该怎么办？ 对于物业公司乱收费有以下五个渠道反映： 1、向物价局投诉，前期物业收费要经过物价局批准，物价局对物业公司执行收费规定，有权有义务监管； 2、向房管局投诉，房管局是物业公司的行业管理部门，有义务对物业公司的违规行为进行处理； 3、向消费者协会投诉； 4、向法院起诉； 5、成立了业主大会的，可以向业主大会反映。 拓展延伸 物业管理收费的规定： 1、已售公有住宅的收费标准，由市物价局会同市房地局制定； 2、普通内销商品住宅的收费标准，由物业管理企业与业主或业主委员会在区、县物价部门会同房地产管理部门规定的基准价的浮动幅度内协商确定； 3、高标准内销商品住宅和外销商品住宅的收费标准，由物业管理企业与业主或业主委员会协商确定。其它服务项目的收费，由物业管理企业与业主委员会或者业主、使用人协商确定； 4、物业管理企业收费的项目和标准应当公布。已按照条例向业主或者使用人收取物业管理服务费用的，其他任何单位和个人不得重复收取性质相同的费用。未受业主委员会或者业主、使用人委托，物业管理企业自行提供服务收费的，业主或者使用人可以不支付。 结语 物业乱收水费时,应该向当地房地产行政主管部门投诉,这个部门是物业行业主管部门。同时,在投诉前应该做好相应的工作,尽量避免口头投诉,尽量以书面方式提交投诉。提交投诉前,应该查看与物业公司签署的物业管理协议中,物业公司未尽到职责的地方,并确保证据充分完整。如果物业公司乱收费,可以采取以下五个渠道进行反映:向物价局投诉、向房管局投诉、向消费者协会投诉、向法院起诉或成立了业主大会的,向业主大会反映。 法律依据 《物业管理条例》第四十八条县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。 |
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