| 问题 | 如果是快递损坏如何赔偿？ |
| 释义 | 快递损坏赔偿原则及途径。根据《快递暂行条例》规定，对保价的快件，按照约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，根据民事法律规定确定赔偿责任。损坏赔偿根据快件丧失价值占总价值的比例进行赔偿，保价的商品按照约定赔偿。若商品质量问题由商家赔偿，物流原因导致的损坏由物流公司赔偿。消费者应了解相关法规，维护自身权益。 法律分析 一、如果是快递损坏如何赔偿？ 《快递暂行条例》第二十七条：快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益。 由于物流的原因快递损坏按照快递暂行条例赔偿，如果保价了，摔坏了肯定就是快递公司全额赔。如果没有，赔偿邮费的3-5倍。破损、潮湿、污损，如果快递已保险：按照合同约定的赔偿条款执行。未保险：依据快件丧失价值占总价值的比例，按照快件丢失赔偿额度的相同比例进行赔偿。并对快递公司处以50%的处罚，扣除配送费。 1、赔付对象 快件赔付的对象应为寄件人或寄件人指定的受益人。 2、索赔因素 索赔因素主要包括快件延误、丢失、损毁和内件不符。 快件损毁是指快递服务组织寄递快件时，由于快件封装不完整等原因，致使快件失去部分价值或全部价值。与顾客有特殊约定的情况除外; 3、赔偿原则 快递服务组织与顾客之间有约定的应从约定，没有约定的可按以下原则执行。 快件损毁 快件损毁赔偿应主要包括： a)完全损毁，指快件价值完全丧失，参照快件丢失赔偿的规定执行; b)部分损毁，指快件价值部分丧失，依据快件丧失价值占总价值的比例，按照快件丢失赔偿额度的相同比例进行赔偿。 二、快件丢失赔偿应主要包括： a)快件发生丢失时，免除本次服务费用(不含保价等附加费用); b)购买保价(保险)的快件，快递服务组织按照被保价(保险)金额进行赔偿; c)对于没有购买保价(保险)的快件，按照邮政法、邮政法实施细则及相关规定办理。 现在很多人都选择在网上购买商品，若是在收快递时发现已经损坏了，那么可以申请得到赔偿。若是商品的质量存在问题，那么是商家赔偿，若是由于物流的原因导致的损坏，那么一般是由物流公司承担损坏赔偿责任，保价的商品照价赔偿。 快递的损坏是在我们网购的时候常见的情形之一，此时我们在日常的生活中一定要注意相关的消费者权益的保护的规定，以避免在必要的时候不知道如何维护自己的权益。 结语 在网购时，如果发现收到的快递已经损坏，可以申请赔偿。若商品质量有问题，商家负责赔偿；若是由物流原因导致损坏，物流公司承担赔偿责任。保价的商品将按照保价金额进行赔偿。为保护消费者权益，请我们在日常生活中注意相关规定，以确保能够维护自己的权益。 法律依据 中华人民共和国邮政法（2015修正）：第六章 快递业务 第五十七条 经营国际快递业务应当接受邮政管理部门和有关部门依法实施的监管。邮政管理部门和有关部门可以要求经营国际快递业务的企业提供报关数据。 中华人民共和国邮政法（2015修正）：第六章 快递业务 第五十六条 快递企业经营邮政企业专营业务范围以外的信件快递业务，应当在信件封套的显著位置标注信件字样。 快递企业不得将信件打包后作为包裹寄递。 中华人民共和国民用航空法（2021修正）：第九章 公共航空运输 第二节 运 输 凭 证 第一百二十二条 本法第一百一十九条、第一百二十条和第一百二十一条的规定，不影响托运人同收货人之间的相互关系，也不影响从托运人或者收货人获得权利的第三人之间的关系。 任何与本法第一百一十九条、第一百二十条和第一百二十一条规定不同的合同条款，应当在航空货运单上载明。 |
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