| 问题 | 退货的运费应该是什么承担？ |
| 释义 | 消费者网购商品7天无理由退货时，退货运费由消费者承担，除非经营者和消费者另有约定。然而，如果经营者提供的商品或服务质量不符合要求，消费者退货的运费应由经营者承担。此外，消费者有权在收到商品后的7天内退货，无需说明理由，但定制商品、易腐商品、拆封的数字化商品以及交付的报纸和期刊除外。 法律分析 一、经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者退货的运费，应当由经营者承担。 二、网购7天无理由退货的，运费由消费者承担。经营者和消费者另有约定的，按照约定。 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外： （一）消费者定作的。 （二）鲜活易腐的。 （三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品。 （四）交付的报纸、期刊。 拓展延伸 退货运费的责任归属及相关规定 退货运费的责任归属及相关规定是指在消费者退货时，由谁来承担退货的运费费用。根据《消费者权益保护法》及相关法律法规的规定，一般情况下，如果商品存在质量问题或者商家存在过错，商家应承担退货的运费费用；而如果消费者主观原因导致退货，如不喜欢、尺寸不合适等，消费者通常需要承担退货的运费费用。此外，具体的退货运费责任归属还需根据具体的购买合同、电商平台规则等来确定。因此，在退货前，消费者应仔细阅读相关规定，并与商家或平台协商明确退货运费的责任归属，以避免产生不必要的纠纷和费用损失。 结语 退货运费的责任归属及相关规定是指在消费者退货时，由谁来承担退货的运费费用。根据消费者权益保护法及相关法律法规的规定，一般情况下，商品质量问题或商家过错时，商家应承担退货运费费用；而消费者主观原因导致退货时，如不喜欢、尺寸不合适等，消费者通常需要承担退货运费费用。具体的退货运费责任归属还需根据购买合同、电商平台规则等来确定。在退货前，消费者应仔细阅读相关规定，并与商家或平台协商明确退货运费的责任归属，以避免产生不必要的纠纷和费用损失。 法律依据 《消费者权益保护法》第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货。七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。 依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。 |
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