| 问题 | 我的快递放在代收点被别人拿走了，该怎么办？ |
| 释义 | 快递丢失责任归属问题：如果快递公司员工随意放置导致丢失，责任在快递公司；代收点无偿保管且无重大过失，不承担赔偿责任。根据《中华人民共和国民法典》第八百九十三条，保管人需告知保管物瑕疵或特殊措施，否则保管人不赔偿；若因此导致保管人受损，除非寄存人知情且未采取补救措施，寄存人应赔偿。 法律分析 快递放到代收点丢了，如果是因快递公司工作人员将物品随便放置而导致物品丢失，是快递公司的责任。如保管是无偿的，保管人证明自己没有重大过失的，代收点不承担损害赔偿责任。法律依据：《中华人民共和国民法典》第八百九十三条寄存人交付的保管物有瑕疵或者根据保管物的性质需要采取特殊保管措施的，寄存人应当将有关情况告知保管人。寄存人未告知，致使保管物受损失的，保管人不承担赔偿责任；保管人因此受损失的，除保管人知道或者应当知道且未采取补救措施外，寄存人应当承担赔偿责任。 拓展延伸 快递丢失后如何申请赔偿？ 快递丢失后，您可以按照以下步骤申请赔偿。首先，及时联系快递公司，向他们报告丢失情况，并提供相关证据，如快递单号、物品价值证明等。其次，填写快递公司提供的赔偿申请表格，详细描述丢失的物品和其价值。随后，根据快递公司的要求，提交申请所需的文件，如购买凭证、物品照片等。在整个过程中，保持与快递公司的沟通，及时咨询进展情况。最后，根据快递公司的赔偿政策，等待处理结果。如果快递公司未能及时解决问题，您可以考虑向相关监管机构投诉或寻求法律援助。请注意，不同快递公司的赔偿政策可能有所不同，建议您在寄递物品前详细了解相关规定。 结语 根据法律规定，《中华人民共和国民法典》第八百九十三条，如果快递公司工作人员将物品随便放置导致物品丢失，快递公司应承担责任。然而，如果代收点是无偿保管且证明没有重大过失，代收点不承担损害赔偿责任。在快递丢失后，您可以按照快递公司的赔偿申请流程进行申请，并保持与其沟通。如问题未能解决，可以考虑向监管机构投诉或寻求法律援助。请在寄递物品前了解相关规定。 法律依据 中华人民共和国邮政法（2015修正）：第六章 快递业务 第五十七条 经营国际快递业务应当接受邮政管理部门和有关部门依法实施的监管。邮政管理部门和有关部门可以要求经营国际快递业务的企业提供报关数据。 中华人民共和国邮政法（2015修正）：第八章 法律责任 第七十三条 快递企业有下列行为之一的，由邮政管理部门责令改正，可以处一万元以下的罚款；情节严重的，处一万元以上五万元以下的罚款，并可以责令停业整顿： （一）设立分支机构、合并、分立，未向邮政管理部门备案的； （二）未在信件封套的显著位置标注信件字样的； （三）将信件打包后作为包裹寄递的； （四）停止经营快递业务，未书面告知邮政管理部门并交回快递业务经营许可证，或者未按照国务院邮政管理部门的规定妥善处理尚未投递的快件的。 中华人民共和国邮政法（2015修正）：第六章 快递业务 第五十六条 快递企业经营邮政企业专营业务范围以外的信件快递业务，应当在信件封套的显著位置标注信件字样。 快递企业不得将信件打包后作为包裹寄递。 |
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