| 释义 |
如果司机投保了4s店的玻璃划痕险之后，在拿到理赔员给的理赔单后，可以直接去4S店更换玻璃，由保险公司和4S店进行结账。如果车辆在高速路上出的故障不仅仅是玻璃破裂，而是除了玻璃之外还有其他损伤，那此时就不适合玻璃单独破碎险了，而是从车损险里进行理赔。此时你应该拨打报警电话和参保保险公司电话报案，保险公司会就近派理赔员进行现场查勘，定损理赔。市场上所谓的全险，主要包括交强险、三责险、车损险、盗抢险、车辆乘员险、玻璃单独破碎险、不计免赔等险种。但不同的保险公司往往也有不同的微调。如果你参保的全险包含了玻璃单独破碎险这个险种，就可以申请理赔了。 按照你说的情况，可以拨打你所参保的保险公司服务电话，服务人员会给你的理赔过程进行指导。
法律依据：《中华人民共和国保险法》 第二十二条 保险事故发生后，按照保险合同请求保险人赔偿或者给付保险金时，投保人、被保险人或者受益人应当向保险人提供其所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。保险人按照合同的约定，认为有关的证明和资料不完整的，应当及时一次性通知投保人、被保险人或者受益人补充提供。
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