| 释义 |
法律分析：在退款问题中，消费者需注意以下几个方面的法律细节： 1.退款原则：商家应当按照店铺规定、交易条款、合同约定等办法进行退款。 2.退款期限：商家应当在知晓事实后5个工作日内处理退款事宜，逾期则应当按照消费者要求的方式给予赔偿。 3.退款方式：商家应当退回与消费者付款方式一致的款项。 4.退款责任：商家因商品质量问题造成的退款，应当由商家承担。 如果商家不按照上述细节办理退款事宜，消费者可以通过法律手段维护自己的权益。
法律依据：
1.《中华人民共和国合同法》第四十九条：“当事人一方未履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，另一方有权要求其履行合同，有权解除合同；已经履行的，有权要求其返还已经支付的款项、赔偿损失。”
2.《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十一条：“消费者与经营者之间的商品或者服务的质量、安全、功能、标示、宣传、售后服务等方面的约定，不得损害消费者的合法权益；不经过消费者同意，经营者不得以提高商品或者服务的价格等方式加重其责任。”
3.《中华人民共和国合同法》第一百一十六条：“当事人可以依照协议约定或者约定的方式解决合同争议。协议约定或者约定的方式不足以解决合同争议的，当事人可以请求人民法院或者仲裁机构处理。”
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