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问题 消费者维权投诉电话
释义
    法律分析:消费者维权投诉电话是12315,在投诉过程中消费者需要具备的要点有:1、投诉方及被投诉方基本情况,比如投诉方的姓名、地址、邮编、联系电话等;被投诉方的名称、地址、邮编、联系电话等,消费者委托代理人进行投诉的,应当向消费者协会提交授权委托书。2、具体的投诉内容,即损害事实发生的过程及与经营者交涉的情况;3、具体的证据,证明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系;4、具体的投诉请求;5、投诉的日期。
    法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
    
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更新时间:2025/3/3 6:02:53