问题 | 过期未消费就不退款违法吗 |
释义 | 未消费不退款违法,侵犯了消费者的合法权益,可以向消费者协会求助。单方规定不退款属于典型的的霸王条款,没有法律效力。消费者有权拒绝经营者的强制交易行为。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。碰到这种情况,可以拨打12315消费者维权热线投诉解决。 法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第十条 消费者享有公平交易的权利。 消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。 |
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