| 问题 | 如何向相关部门投诉供暖问题？ |
| 释义 | 投诉可解决供暖问题。供热单位不得随意中断供热，业主拒缴费可投诉。投诉可通过电话、信函、面谈、互联网进行，需提供投诉人和被投诉方信息，商品购买情况，损害情况及相关证据。 法律分析 供暖问题，向当地市政管理行政部门或者供热行政管理部门进行投诉可以彻底解决。 由于供热服务的公益性，供暖合同的特殊性质决定了供暖方和取暖方不能单方行使终止权。供热单位应持续整体供热，在采暖方欠费时，供暖方不能随意推迟、中止供热或者提前结束供热。在业主未按期缴纳供暖费时，供热单位需要催告业主在合理期限内缴纳。如果过了合理期限仍未缴纳，供热单位可以向法院起诉要求业主缴纳，而不能随意中断供暖。如业主恶意拒绝缴纳供暖费，供热单位经市政管理机关批准以后，才可对其停止供暖。 投诉是指：权益被侵害者本人对涉案组织侵犯其合法权益的违法犯罪事实，有权向有关国家机关主张自身权利。投诉人，即为权益被侵害者本人。消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消费者权益保护组织调解，要求保护其合法权益的行为。 消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式，都要讲清楚以下内容：一是投诉人基本情况。即投诉人的姓名、性别、联系地址、联系电话、邮政编码等。二是被投诉方的基本情况。即被投诉方名称、地址、电话等。三是购买商品的时间、品牌、产地、规格、数量、价格等。四是受损害的具体情况、发现问题的时间及与经营者交涉的经过等。五是购物凭证、保修卡、约定书复印件等。 结语 通过向当地市政管理行政部门或供热行政管理部门投诉供暖问题，可以彻底解决。供热服务的公益性和供暖合同的特殊性质决定了供暖方和取暖方不能单方行使终止权。在采暖方欠费时，供暖方不能随意推迟、中止供热或提前结束供热。如果业主未按期缴纳供暖费，供热单位需要催告业主在合理期限内缴纳。如业主恶意拒绝缴纳供暖费，供热单位需经市政管理机关批准后，才可对其停止供暖。投诉是权益被侵害者向有关国家机关主张自身权利的行为。消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网等形式进行，但需提供详细的投诉内容和相关凭证。 法律依据 《中华人民共和国民法典》第四百六十七条本法或者其他法律没有明文规定的合同，适用本编通则的规定，并可以参照适用本编或者其他法律最相类似合同的规定。 在中华人民共和国境内履行的中外合资经营企业合同、中外合作经营企业合同、中外合作勘探开发自然资源合同，适用中华人民共和国法律。 |
| 随便看 |
|
法律咨询免费平台收录17839362条法律咨询问答词条，基本涵盖了全部常用法律问题的释义及解答，是法律学习及实务的有利工具。