问题 | 请问如何投诉门店? |
释义 | 法律分析:投诉商家实体店:向实体店的投诉举报电话或上级单位投诉;向实体店所在地的消费者保护协会投诉;向实体店所在地的市场监督管理部门投诉;向全国投诉举报电话12315投诉;通过媒体曝光或其他合法方法投诉。投诉企业可以拨打12020。出现以下情况下可以打工商局投诉电话:1.当权益受到侵害,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时。2.当在消费过程中,当您的合法权益受到侵害时。3.当发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时请您拨打12020投诉举报电话。各级人民政府应当加强领导,组织、协调、督促有关行政部门做好保护消费者合法权益的工作,落实保护消费者合法权益的职责。 法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十七条 消费者协会履行下列公益性职责:受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解。 第四十六条 消费者向有关行政部门投诉的,该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知消费者。 |
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