问题 | 购买的商品出现质量问题怎么办? |
释义 | 法律分析:消费者在购买商品时,有权利要求商家提供优质、安全的商品。一旦购买的商品出现质量问题,消费者可以通过退货、换货、维修等方式得到赔偿。如果商家无法解决问题,消费者可以提起投诉或者起诉,维护自己的合法权益。(消费者权益保护法) 法律依据: 《消费者权益保护法》 第二十四条 消费者购买的商品或者接受的服务不符合保障生命、健康、财产安全的要求的,可以要求经营者承担退货、换货、修理、重作、减价、赔偿等责任。 第四十条 消费者发现所购买的商品或者接受的服务有质量问题,可以选择向经营者要求赔偿;也可以向消费者协会等组织投诉;还可以根据本法规定,提起民事诉讼。 |
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