| 问题 | 怎样写好消费者投诉状 |
| 释义 | 写好 消费者投诉状 ，关键在于要清楚地表达投诉案件的事实、理由、目的要求和投诉双方的基本情况。在 投诉状 的写法上，参照民事诉状的方法和格式，认为应注意以下几点： 一是文书名称，宜用 投诉状 为好。在 投诉状 中，应写明投诉人的姓名、性别、年龄、住址等;而在“被诉人”下面写明被诉人的姓名(或单位名称、地址等)。通过这些内容，使受理投诉单位能够对双方当事人情况一目了然。 二是投诉请求，即写明投诉人的具体要求与目的。 三是事实和理由，消费者应写明在何时、何地、因什么原因发生什么问题与被诉人之间发生何种侵权争议及焦点是什么如果可能，还应尽可能地向受理单位提供有关法律、政策的依据，以便受理单位尽快了解全过程并进行调整处理。 四是证据与结尾。证据，即投诉案件的实物和证人证言，如购买商品的发票、保修卡、照片、鉴定结论等有关证据材料。 最后要写明投诉机关的名称及投诉日期，投诉人要签名盖章。 |
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