| 问题 | 网络购物维权需要具备哪些条件? |
| 释义 | 1、保留消费证据 网购时注意保存交易凭证，做好备份。在网购中，网购的消费者在进行网购时一定要将电子数据信息妥善保存，这些电子数据信息亦是发生纠纷进行维权的重要证据。同时，网购过程中与卖家进行的聊天记录，亦是体现买卖双方的要约与承诺过程，尽量将自己所购产品的各项数据(如品牌、单价、数量、重量、发货日期、质量标准等)要求表达清楚，一旦商家未按承诺供货，商家即构成违约。 2、异地照样能投诉 网络交易不是法外之地，无论本地外地网站，都可投诉。消费者因网络交易发生消费者权益争议的，可以向经营者所在地工商部门投诉，也可以向第三方交易平台所在地工商部门投诉。 3、七日退货 绝大部分商品都能七日内退货。根据新《消费者协会保护法》规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无须说明理由。 4、电商平台要知名 注意辨别购物网站的合法性。消费者可以通过网站首页最下方查看该网站是否有通信部门的icp备案证号、公安部门备案编号、工商部门经营性网站备案信息以及须经相关部门审批的经营业务批准文号。上述内容的图标链接如果都能点击打开，该网站即是合法的。 5、网银结算需小心 小心保管自己的银行卡、网购账号。购物前应在计算机中安装防毒软件、安全卫士等能够拦截钓鱼网站的软件。如果使用银行卡进行结算，需要安装该银行提供的各类防护软件。网上交易、充值时，一定要核对官网地址。 6、证据保留很重要 如果不慎买到过期食物，千万不要自认倒霉，而应当保存好购物小票等相关证据，向销售方进行索赔，同时也可向食药监部门进行举报。 7、产品不能瞎忽悠 遭遇虚假宣传，也要维权。虚假宣传也是违法的，消费者如果上当，不要觉得是自己的问题，应该拿起法律武器维权。 8、电商平台、产品商家连坐法 网购后找不到商家怎么办?网购出现问题后，网购平台不能提供经营者真实情况的，必须向消费者“先行赔付”，再向提供商品的经营者追偿。 一、朋友圈卖东西被骗维权的方式是什么 朋友圈卖东西被骗时维权的方法如下： 1、朋友圈买东西被骗，可以保留与卖家聊天的记录，作为维权的证据之一； 2、网购时，可以要求商家出示实体照片，尽量使用第三方平台支付； 3、保存购物发票、文件、保修卡等，如果退货，尽量保证不影响商品的二次销售，购买的商品与收到的商品不一致时，可选择拒绝签收； 5、网购一旦被骗，可以向有关部门申请仲裁； 6、记住维权电话，如有问题可向当地消费者委员会求助，必要时可向警方求助。 协商调解无效后，可以向人民法院提起诉讼。 |
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